家事代行のマッチングはおすすめ？それぞれのメリットとデメリットを紹介

昨今、仕事や介護・育児との両立を避けて、家事をアウトソースする方が増えています。利用者が増えていることから、家事代行サービス会社は都市部を中心に多数展開されており、どの家事代行サービスに依頼したらよいのか迷う方も多いのではないでしょうか。

家事代行サービスをどこに依頼しようか複数社比較をしていると、スタッフの派遣方法に違いがあることに気がつくと思います。実は、家事代行サービスは直接雇用型とマッチングサイト型と二分化することができます。それぞれにメリットとデメリットがありますので、どこの家事代行会社にしようか…と迷ってしまいますよね。

今日は、直接雇用型とマッチングサイト型とそれぞれの特徴と、利用する方にとってメリットデメリットがどのようにあるかをお伝えしたいと思います。おすすめ会社３選も紹介しますので、ぜひ最後までお読みいただけると嬉しいです。

家事代行の直接雇用型とマッチングサイト型の違いを紹介

直接雇用型は、家事代行スタッフは会社に直接雇用されています。契約するときには、会社がスタッフとあなたの間に入り、日程調整や最適なスタッフの提案等を全て行ってくれます。逆に、マッチングサイトの場合は会社側はあくまでもスタッフとあなたがマッチする場（依頼をする場）を提供してくれるだけ、という大きな違いがあります。

＜家事代行サービスの直接雇用＞
直接雇用の場合は、お客様とスタッフの間に会社が入ります。

例えば、
・日程調整
・トラブル
・スタッフの交代
・おすすめのスタッフ

このようにを全て会社の人が間に入って調整をしてくれます。そのため、費用はマッチング形式のものと比較をすると高くなる傾向があります。

＜家事代行サービスのマッチング雇用＞
マッチング形式の場合は、家事代行を行いたいスタッフとお客様の出会う場所を提供してくれます。

例えば、
・今すぐに来てほしい
・スタッフを自分で選びたい
・頻繁に利用する予定はない

方におすすめです。間に社員が入っていない分、比較的安価にそしてお手軽に利用をすることができます。

さて、直接雇用方とマッチング型の違いについてお伝えをしました。この章ではとても簡易的にそれぞれのメリットとデメリットについてご紹介をしましたが、今度はより深く家事代行のマッチングアプリについて深掘りをしていきます。

家事代行のマッチングのメリット３選

マッチングサイト型はかなり増えています。マッチングサイト型を利用する場合のメリットを3点お伝えしますね。

マッチングのメリット①料金を抑えて利用できる

依頼者が直接スタッフとやり取りをするため、間の人件費や運営コストが不要となるため、料金が安いです。直接雇用型に比べて低価格で依頼できることは最大のメリットだと思います。一般的な家事代行の直接雇用の相場は、１時間あたりが3000円〜5000円です。

基本的には、２時間からの利用が多いので１回あたり6000円〜10000円のコストが発生します。しかし、マッチング形式の場合は、地域にもよりますが新入りの場合は、1時間あたり1500円から利用をすることができます。最大でも、4000円の方が多いので比較的、費用を抑えて利用をしたい場合はマッチング形式がおすすめです。

家事代行サービス提供方法	料金相場（1h)
マッチング形式	1500円〜4000円程度
直接雇用の形式	3000円〜6000円程度

マッチングのメリット②好きな時にスポットで利用できる

直接雇用の家事代行サービスもスポットの料金を支払うことにより利用をすることができます。しかし、マッチング形式の場合はそれぞれのスタッフの空き時間をみてお好きなところを申し込めるメリットがあります。

そのため、ネットで予約手続きが完了することから、前日や当日に依頼することもタイミングがあえば可能です。思い立ったときに、依頼できるのはとても便利ですよね。

マッチングのメリット③スタッフごとの口コミを見て選ぶことができる

直接雇用型の場合は、事前にお客様の状況をヒアリングしてぴったりなスタッフの提案をしていただく流れがほとんどです。もちろん、後から変更をすることができます。その一方で、マッチングサイト型の場合はスタッフごとに口コミが掲載されており、それを参考にしてスタッフの指定をすることができます。

マッチングでスタッフを選ぶときに気をつけたいポイント
・料金
・口コミ
・経歴
・サービス内容

さて、これまではマッチング形式のメリットについてお伝えをしました。でもどんなものでもメリットとデメリットがありますよね。次の章では、マッチング形式の家事代行サービスを利用するデメリットについてもご紹介をします。最終的にどちらが良いのかを総合的に判断をしていただくと、後悔しない家事代行サービス選びをしていただけると思っています＾＾

マッチング形式の家事代行サービスのデメリット３選

この会話のように、家事代行サービスのマッチング形式には大まかに３つのデメリットがあります。直接雇用のデメリットもありますが、今回は、マッチング形式に焦点をあどびお伝えします。

マッチング形式のデメリット①スタッフの研修がない

会社がスタッフを雇用していないので、研修制度などを用意していない場合がとても多いです。そのため、スタッフのレベルは人によって様々です。口コミをよく見て良いスタッフを見極めたり、何回か依頼して良いスタッフの方に巡り合うまでの時間が必要になります。それが大変な時は、直接雇用の方が安心して利用できることが多いです。

マッチング形式のデメリット②スタッフの身元保証

マッチングサイト型の家事代行サービスの場合、依頼者とスタッフの間で直接契約となります。スタッフは会社に雇用されていませんので、誰かが身元保証しているわけではありません。依頼者が口コミなどを見て、信頼できるスタッフであるか見極める必要があります。

マッチング形式のデメリット③トラブル時に会社が介入してくれない

もし、万が一のトラブルがあった場合、会社が責任を負わないケースが多いでしょう。例えば、スタッフが家具を壊してしまった場合、直接雇用型ですと会社が損害賠償保険に加入しており対処することがほとんどなのですが、マッチングサイト型の場合ですと、スタッフ自身と依頼者で話し合う必要があります。スタッフが個人で損害賠償保険に加入しているかどうか、事前によく確認しましょう。

さて、ここまではマッチング形式の家事代行サービスのデメリットについてお伝えをしました。次の章では、マッチング形式ならどこの家事代行サービス会社がおすすめなの？という疑問を払拭するためにおすすめの会社をご紹介します。

マッチング形式でおすすめの家事代行会社３選

家事代行のマッチング形式の家事代行サービスのメリットとデメリットについては分かったけれど…。実際どこのサイトを選べば良いの？？と思うのが本音のところですよね。私も家事代行サービスをこれまでに10社以上利用してきましたが、毎回家事代行会社を選ぶときは骨が折れました。そのため、私がおすすめするマッチング形式の家事代行サービスの会社BEST３をここでご紹介します。

マッチング型と直接雇用型のどちらが良いのかを事前に調べた上で利用しよう

いかがでしたでしょうか。マッチング型のメリット・デメリットがあることが分かっていただけたかと思います。マッチング型のメリットは何と言ってもコストが抑えられることだと思います。しかしながら、スタッフの質が玉石混交であること、トラブルになった際に不安のあること、というデメリットとバランスしてご自身にとってどちらが良いかを考えて、依頼先を選んでみてくださいね。

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