[家事代行会社]キャットハンドの評判と口コミを徹底解説

今回は、家事代行のキャットハンドの口コミについて徹底紹介をします。この記事は、キャットハンドを利用したいと思っているけれど、実際の口コミや評判はどうなんだろう..?本当に安心して利用をすることができるの？という疑問を解決したい方におすすめです。ぜひ、最後まで読んでいただき、キャットハンドの口コミの参考になれましたら嬉しいです。

家事代行キャットハンドとは？

家事代行サービス「キャットハンド」の大きな特徴の1つが、スタッフのレベルの高さです。その根拠となっているのが、キャットハンドを運営する㈱アプメスが20年のキャリアを持つ人材派遣会社であるという点です。

現在まであらゆる企業へのべ3000人以上の人材を派遣してきた知識、経験の全てがスタッフの採用、教育、管理へフィードバックされています。こうしたノウハウは他社が一朝一夕で真似できるものではありません。

具体的には採用に際しては自社独自の4つのフィルタリングを用いて選考し、採用後も身元保証人の擁立を求め、服務規程への誓約を義務づけています。

家事代行キャットハンドの特徴

キャットハンドのサービスの特徴はお客様にそっと寄り添い、困っていることへピンポイントで対応するきめ細かさです。具体的にその特徴を4つにまとめてみました。

①経験に裏打ちされたスタッフの質の高さ

初めにお伝えしたように、キャットハンドの母体は人材派遣会社です。それも、20年の社歴とNTTドコモやアップルジャパンという大手企業へ人材を送り込んだ実績を持つ人材派遣会社です。そこから得た経験や知識をもとに、キャットハンドのスタッフの採用や教育、管理システムはできあがっています。

②徹底したヒアリング

お客様1人1人、生活スタイルは異なり、家事代行に求めるものも違います。その1人1人に満足を届けるため、キャットハンドではお客様の要望を聞き取るヒアリングと、提案に力を入れています。具体的には人材派遣というBtoB事業で培ったSV（スーパーバイザー）チームがご訪問し、客様のニーズに沿った提案をさせていただいております。

③お客様への「安心」と「安全」第一

キャットハンドの目的は、サービスをご利用いただくことでお客様により豊かな時間を過ごしていただくことです。そのために欠かせないのが「安全」と「安心」です。ですから、キャットハンドではスタッフと個別に雇用契約を結び、身元保証人制度や服務規程の順守を義務づけています。

さらに損害保険へも加入しており、万が一のトラブルの際もお客様にストレスを与えることなく、迅速に対応いたします(※加入保険：日新火災海上保険）。

④初めての方への手厚いフォロー

キャットハンドのサービスを初めて利用される方は色んな不安や疑問を感じていると思います。 そうした方へ向け、初回限定お試しプラン「猫の手トライアル」のサービス当日の様子をHPから動画で確認できるようにしております。

キャットハンドの口コミを徹底分析！

実際に、キャットハンドを利用した人はどんな感想を持ったのでしょうか..?ご利用した人の声をご紹介しますので、ぜひ参考にしてみてください。

キャットハンドを利用した方のポジティブな口コミ

料理、掃除、子育て応援パックそれぞれ良い口コミですね。依頼者がキャットハンドへの満足度の高さが感じ取れます。スタッフが依頼者に丁寧に対応されていることの裏付けだと思います。

キャットハンドを利用した方のネガティブな口コミ

一方でネガティブなコメントは、スタッフの質ではなく事務局側へのものが多いようです。こちらは今後改善されることを期待したいですね。

どんな家事代行事業でもポジティブな口コミとネガティブな口コミがあります。キャットハンドの口コミのネガティブな部分は、事務側の対応にあるようです。ただ、家事代行を行っていただくスタッフの方はお掃除もお料理も丁寧に行ってくれるという評判がたくさんあります。その点は安心して利用をすることができます。

キャットハンドを利用する方によくある質問

掃除道具は用意をした方がいいの？

消耗品となる洗剤·ゴミ袋·料理時の調味料や掃除道具·調理器具などはお客様の家にあるものを使います。クロス（雑巾）、水切り等の簡易的な清掃道具はスタッフが持参します。使用する道具や洗剤によって掃除の質が変わってくるので、事前にどんな道具が必要か確認したほうが良いでしょう。

キャンセル料はいつからかかるの？

キャンセルはサービス予定日の２営業日前までの営業時間内の電話にてキャンセル料かからず可能です。それ以降についてはキャンセル料100％となるので注意しましょう。

もしも物質の破壊があったらどうなるの？

キャットハンドでは損害保険への加入をしているので、保険の対応範囲で補償してもらえるとのことです。

キャットハンドはスポットでも利用をすることができるの？

スポットでも利用をすることができます。

家事代行キャットハンドのサービス内容を紹介

キャットハンドではお客様のライフスタイルや状況に合わせた様々なプランをご用意しています。今回はその中でも人気のあるプランを紹介いたします。

【猫の手掃除トライアル】
初回限定のプランです。
以下の4つのサービスから、3つを選んでお得な料金で体験いただけます。
弊社のサービスを受けてみようか検討している方にまず試していただきたいプランです。

1お風呂掃除(浴槽、壁、排水口、鏡、ふたなど)
2キッチン周りの清掃(食器、シンク、コンロ、棚、壁拭きなど)
3洗濯(下記A、Bのいずれか1つ)
A：洗濯機を回し、干すところまで　
B：洗濯物を取り込み、畳んでしまうところまで
4部屋掃除(掃除機がけ、床拭き、片付けなど)

【猫の手ベーシック】
キャットハンドの数あるプランの中で一番基本かつ、一番人気のあるプランです。お手頃価格で料理以外の基本的な家事に対応します。

【猫の手パーフェクト】
掃除、料理、洗濯といった基本の家事からアイロンがけ、草むしり、郵便の受取まであらゆる依頼に対応する、まさに任せて安心なサービスです。

【猫の手スポット】
来客があるのに掃除をする時間がない時や、怪我や病気で家事ができなくなってしまった時など、スポットで家事を助けて欲しい時におススメのプランです。料理か掃除のいずれかを選んでご利用いただけます。

キャットハンドはどんな方におすすめなの？

プランナーがついて丁寧にヒアリングしてくれるので、なにを依頼したら良いのか分からない、どんなサービスが受けられるのか提案してほしいという方にオススメです。

キャットハンドがおすすめな方
・お値打ちに家事代行を利用したい
・すぐに利用をしたい

家事代行キャットハンドの対応エリア

キャットハンドの対応エリアは、「東京、神奈川、埼玉、千葉」の関東を中心に家事代行サービスを展開しています。それぞれの都道府県別のエリアを記入しましたので、ぜひ参考にしてみてください。

東京都23区

千代田区、中央区、港区、新宿区、文京区、台東区、墨田区、江東区、品川区、 目黒区、大田区、世田谷区、渋谷区、中野区、杉並区、豊島区、北区、荒川区、 板橋区、練馬区、足立区、葛飾区、江戸川区

東京都市部

練三鷹市、調布市、狛江市、府中市、武蔵野市、西東京市、小金井市、小平市、国分寺市、立川市、国立市、八王子市（一部）、昭島市（一部）、日野市（一部）、町田市（一部）、稲城市（一部）、多摩市（一部

千葉県

千葉市（美浜区・花見川区・稲毛区）浦安市、市川市、松戸市、柏市、船橋市、流山市、我孫子市、鎌ケ谷市、八千代市、習志野市

埼玉県

さいたま市（浦和区・南区・中央区・大宮区）、
戸田市、蕨市、川口市、和光市

神奈川県

横浜市（青葉区・都筑区・緑区・港北区・中区・西区・神奈川区・鶴見区・旭区・保土ヶ谷区・瀬谷区）
川崎市（中原区・高津区・宮前区・多摩区・麻生区・幸区・川崎区）

家事代行キャットハンドの料金案内

キャットハンドの料金についてご紹介。基本的に家事代行の料金の相場は１時間あたり2500円〜5000円と言われています。キャットハンドの料金は2200円程度ですのでとてもお手軽に利用をすることができるのでおすすめです。

初回限定 猫の手掃除トライアル	2,191円/時間・利用時間:2.5時間(最初30分はカウンセリング)
猫の手ベーシック	3,388円/時間・利用時間:2時間以上
猫の手パーフェクト	3,718円/時間・利用時間:2.5時間以上
猫の手スポット	4,048円/時間・利用時間:2.5時間以上
子育て応援プラン	3,278円/時間・利用時間:2時間以上
猫の手クッキング	3,388円/時間・利用時間:2.5時間以上
交通費	900円
予約方法	電話・メール
サービス対応地域	東京・埼玉・横浜・川崎・千葉 ※一部地域除く

家事代行キャットハンドの利用の流れ

家事代行のキャットハンドで猫の手を借りてみませんか？

その手はとても柔らかであたたかなものです。キャットハンドの家事代行サービスの根底に流れているのもそうしたお客様への「優しさ」です。

申し込みがネットのみのサービスも増える中、高齢の方でも使い慣れた電話やメールでの申し込みにしているところからもそれは感じられます。サービス前の丁寧な打ち合わせも、豊富なプランも、全てはお客様に安心と満足を感じていいただこうという「優しさ」に基づいています。

そして、そうした満足を実際に提供できる質の高いスタッフもキャットハンドの魅力です。これは人材派遣会社を母体に持つキャットハンドならではの強みといえるでしょう。

丁寧に、スタッフとコミュニケーションを取りながら、安心して質の高いサービスを受けた人は、ぜひ一度、キャットハンドのサービスを受けてみることをお勧めします。

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